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Accueillir un nouvel employé

Je crois que la plupart des employeurs seront d’accord avec moi en affirmant qu’il est devenu plus difficile d’engager des employés et notre industrie n’y échappe pas. Alors, accueillir un nouvel employé est un moment important et je dirai même fragile durant les premiers 6 mois. Alors, voyons ensemble ce qui peut ou non aider à mettre l’employé en confiance.

D’abord, voyons comment se fait traiter un employé

  • La mauvaise foi des employés d'entretien ménager
    La mauvaise foi des employés d’entretien ménager

    Plusieurs gestionnaires donnent les clés d’un contrat d’entretien ménager au nouvel employé en lui disant:  Voilà tes clés et l’adresse de ton nouveau contrat! Et voilà, l’accueil du nouveau est terminé!

  • On ne leur donne aucune formation, aucunes directives claires pour bien effectuer le travail. En fait, on tient pour acquis que chacun a appris comment faire à la maison et que c’est suffisant. Or, le niveau d’hygiène, d’une famille à l’autre n’est pas semblable. Aujourd’hui, je donnais une formation à des employés d’entretien ménager. Après quelques techniques démontrées et le pourquoi de faire les choses ainsi, on m’a dit, … « ben oui, maintenant que tu nous le dis, on se rends compte que c’est logique. Mais je ne voyais pas ces non-conformités auparavant ». Alors si une personne n’a pas été conscientisé aux non-conformités, ce dernier ne verra tout simplement pas la saleté autour d’une poignée de porte, par exemple.
  • Aucune introduction aux normes ou règlements de l’entreprise. Alors, les règles ne sont déjà pas claires en partant.
  • De plus, les travaux sont de soir ou de nuit. Tous les employeurs offrent le même salaire. L’employé travaillent avec des produits, accessoires et équipements sont choisi par l’entreprise. Et souvent ceux-ci sont de piètre qualité.
  • Les locaux d’entretien sont petits, non barrés, en dessous d’un escalier ou dans la cuisine ou en tout cas, non adéquats. Cela est si fréquent!
  • Ils n’ont droit à aucun jour de vacances la première année. Et en deçà de 280 jours, ils n’ont droit qu’à peu de congés sociaux.
  • Il n’y a aucune prime s’il faut travailler de nuit ou de fin de semaine comme dans d’autres métiers.
  • Les employés de ce métier sont très peu reconnus. Avant la Covid-19, c’est à peine si on leur disait « bonjour » !

Et que se passe-t-il du côté de l’employeur qui engage?

  • Devenir un employeur intéressant pour un candidat
    Devenir un employeur intéressant pour un candidat

    La majorité des entreprises ayant des problèmes à recruter présentement me disent qu’ils doivent planifier maintes entrevues dont très peu se présentent à l’entrevue ayant changé d’idée pour x raison.

  • Après avoir engagé l’employé, lui avoir donné rendez-vous pour le lendemain, l’employeur ne sera pas surpris de voir que l’employé engagé ne se présente même pas le jour de l’emploi. Et ce sans appel pour aviser qu’il ne se présentera pas.
  • Les recruteurs disent devoir engager le premier qui se présente parce qu’ils n’auront presque pas de candidats. Et que la qualité des candidats est pauvre (sans expérience, sans motivation, sans rien de spécial).
  • « Les candidats veulent le gros salaire et travailler moins. Ils ne veulent plus travailler des semaines normales, etc. »
  • Les contrats sont négociés très serrés pour les entrepreneurs. Et le risque est grand de perdre un contrat à la moindre augmentation de tarif. Et ce, malgré l’augmentation des produits, des accessoires et des produits.

Comment les deux parties peuvent à nouveau se rejoindre?

Aucun des deux n’a tort ni raison, en fait ce sont leur réalité à chacun. Il faudra donc s’ajuster et surtout être à l’Écoute de l’un et l’autre. Vous pourrez à cet effet, lire le blogue sur  les obstacles à la communication.

J’ai appris dans mes années de recrutement à être le plus près possible de ce que le candidat désirait vraiment comme emploi et cela m’a toujours servi. Cet à dire que d’un côté, nous avons un ou des postes à combler selon un profil préétabli. Et de l’autre côté, nous aurons plusieurs candidats, avec leurs propres objectifs à remplir pour leur futur emploi.

Accueillir le nouvel employé
Accueillir le nouvel employé

Si on tient pour acquis que les objectifs de l’un et de l’autre est tout aussi important, nous obtiendrons:

  • Un ou plusieurs postes dont le candidat pourrait combler (et non un candidat à éliminer s’il ne rencontre pas les critères du poste affiché). Présentement, les employeurs se plaignent qu’ils ont trop de postes à combler pour le nombre de candidats qui se présentent. Alors, ma suggestion est donc qu’au lieu de recruter pour un seul poste, vous auriez avantage à regarder TOUS les postes pour lesquels vous voulez recruter. Ayez l’esprit ouvert.
  • Devenez un employeur intéressant. Même si c’est de l’entretien ménager, il y a moyen de rendre l’emploi intéressant et plaisant. D’avoir de bonnes conditions de travail. Ce dernier article pourrait vous donner certaines idées. Voyez comment améliorer votre profil d’entrepreneur

Soyez créatifs

De plus, si la nouvelle génération ne passe plus par les mêmes canaux de recrutement, comment pouvons nous les rejoindre? En sortant du lot des recruteurs! Autrement dit, soyez créatifs!

  • Quelques employeurs ont donné un montant d’argent à chaque employé ayant recruté un employé qui est resté à l’employé pendant 3 mois et plus.
  • Offrir un café, collation ou repas pour chaque personne venant passer une entrevue
  • Faire une entrevue express sans que l’employé ait à sortir de l’auto. On offre un muffin et café pour le remercier
  • On fait tirer un panier de quelque chose d’intéressant
  • Sortez du lot! Au lieu d’annoncer où vous annonciez avant, recruter sur les médias sociaux ! Imagez votre offre, faites un vidéo de recrutement, etc.

Soyez logiques !

Je tombe en bas de ma chaise en lisant les prérequis pour les emplois. Soyez conséquent. Aimeriez-vous un employé compétant ou un employé qui s’en ira parce que l’emploi sera trop plate, trop stressant, trop ou pas assez … ! Cessez de mettre des critères inaccessibles. L’EMPLOYÉ PARFAIT N’EXISTE PAS…. Et L’EMPLOYEUR PARFAIT NON PLUS!

En terminant, je vous souhaite une bonne dose de patience et d’innovation!  On dit en marketing qu’à chaque obstacle, un bon entrepreneur saura se tourner sur un 10 cents en un rien de temps. Cela veut dit :

Chaque obstacle renferme son opportunité !

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