Santé et sécurité de nos employés
  • Est-ce que nos équipements et accessoires sont ergonomiques?
  • Utilisons-nous des produits écologiques?
  • Est-ce que nos méthodes respectent une façon de faire sécuritaires pour notre corps?
  • Vos employés sont-ils conscientisés aux méthodes leur permettant de sauvegarder leur santé et sécurité? Wue faisons-nous pour prévenir les accidents?

Malheureusement, je vois trop souvent la santé et sécurité de nos travailleurs mise à l’épreuve. Et ce n’est généralement pas de la mauvaise volonté de la part des travailleurs et de l’administration. On fait très souvent les taches par automatisme. Lorsqu’un employé doit s’absenter pour maladie ou accident de travail, c’est souvent là qu’on se rend compte qu’on doit améliorer nos méthodes et réorganiser notre département d’entretien ménager. Alors, dans cet article, nous réfléchirons à ce que nous pouvons changer pour améliorer cet aspect.

Les équipements de lavage

Oh la la que j’en voit des vieilleries, toutes croches, des équipements lourds datant des années … inconnues. Nous avons tout avantage à rafraîchir nos équipements. Les fabricants s’évertuent d’ailleurs à fabriquer des équipements de plus en plus ergonomiques, légers, faciles à manœuvrer … et plus efficaces! Nombre de fois je vois…

  • Des autorécureuses dont le racloir est tout croche, sale, la structure cassée.
  • Les polisseuses avec le fil électrique dénudé à quelques endroits! Cet équipement est utilisé sur des planchers mouillés!
  • Des lames coupantes sans protection traîner sur les tablettes du local d’entretien ménager
  • De la nourriture mélangée aux produits et accessoires de lavage
  • Des poubelles laissés dans le local d’entretien

Vous pensez que cette situation arrive rarement ? Oh boy … malheureusement, c’est très fréquent. Donc, faire l’évaluation de son parc d’équipement chaque année peut s’avérer gagnant. On fait le tri de ce qui est bon et ce qui devrait être mis au recyclage. Et on prend le temps de magasiner LE meilleur équipement pour NOS besoins. Il y a de si belles innovations chaque année dans l’entretien ménager. N’achetez pas systématiquement ce que vous achetiez avant. Prenez le temps de voir ce qui se fait de mieux.

Les accessoires de lavage

L’Ordre des locaux d’entretien fait souvent très pic pic!!! Alors, avant d’acheter, il est important de mettre le local à l’ordre. De plus, favorisez des accessoires sécuritaires. Organisez le local d’entretien ménager pour qu’il reste ordonné. Par exemple, installez des supports au mur pour les manches. Tous les bons distributeurs ont ce genre d’accessoires ou sinon, la quincaillerie saura vous outiller convenablement. Exigez des employés que leur local soit toujours rangé et les produits, accessoires et équipements à leur place.

  • Respectez certains principes de rangement. Par exemple, on favorisera que les produits liquides soient dans le bas des tablettes et les accessoires dans les étages supérieurs. Les papiers à main et papiers hygièniques ne doivent pas être en dessous des liquides.
  • Les grattoirs à lame détachable et cassable sont à proscrire à mon sens. Trop d’employés se blessent avec cet accessoire qui semble inoffensif.
  • Mettez au recyclage les accessoires brisés ou faites réparer.

Produits de lavage

Lorsque j’ai commencé à l’âge de l’adolescence dans l’entretien ménager, nous étions à l’époque des produits dont on s’étouffait juste à ouvrir le bouchon! Bien des années après, on a vu les produits écologiques arriver. Bien peu étaient efficaces à leur début. Cependant, je dirai qu’en 2019, nous avons une excellente offre de la part des fabricants de produits chimiques qui ont travaillé fort pour arriver à une belle qualité. Par contre, l’ancienne génération, habitué à de produits très puissants sont souvent récalcitrants à utiliser des produits à la couleur pâle, écrit écologique sur l’etiquette et qui n’ont pas une odeur à tomber sur le dos! Certains pensent encore que le meilleur nettoyeur est encore l’eau de javel pure….!

Le meilleur moyen pour contrer ce genre de problème est de faire un ménage complet des produits disponibles dans les locaux d’entretien ménager. Et bien sûr, une solide formation fait de beaux petits miracles auprès d’employés récalcitrants. Chaque fois que je donne de la formation à des employés d’expérience, je vois de la méfiance dans leur visage le matin.

  • De quoi va-t-elle me parler que je ne sais déjà?
  • Je connais déjà tout cela, je n’ai pas besoin de formation…
  • Nos méthodes fonctionnaient avant, pourquoi ce n’est plus bon aujourd’hui?

Et dans l’après-midi, je vois l’attitude de ces employés changer et s’ouvrir. Parce qu’ils ont pris le temps de s’arrêter et voir les résultats. Et même d’expérimenter les nouvelles méthodes et technologies. Ils voient que les nouvelles méthodes sauvegardent leur santé et qu’on se préoccupe vraiment d’eux. Qu’ils auront moins à forcer ou à travailler dans des conditions difficiles!

Nos méthodes de travail

Au niveau commercial, industriel et alimentaire, nos méthodes de travail sont loin d’être semblable au lavage de maison! Bien des facteurs influencent notre qualité de travail, les produits, accessoires et équipements de lavage, nos méthodes:

  • L’achalandage déterminera la fréquence de lavage
  • L’encombrement d’une pièce favorisera ou non le lavage efficace.
  • Le type de clientèle peut aussi nous pousser à prendre de meilleures décisions.
  • Le nombre d’heures travaillées et le nombre d’employés disponibles.

D’abord, il m’apparaît très important d’abord des routes de travail décrivant clairement les tâches à accomplir et les fréquences. De plus, la séquence de travail devrait être optimisée. Les employés retournent sur leurs pas parce que leur séquence de travail n’est pas efficace (perte de temps)

Mais les plus grands accidents de travail sont souvent parce que l’employé voulait bien faire, sauver quelques minutes, faire plus… Par exemple, lorsqu’on lave un mur, les deux pieds sur le plancher, il est très facile de se faire mal au dos si nous n’avons pas une bonne méthode de travail!

Tout passe par la formation

Vous seriez surpris de voir à quel point les employés d’entretien ménager travaillent machinalement, de la façon dont ils ont toujours fait. Ils ne se posent pas de questions, ils n’ont pas le temps. La prévention des accidents passe par la formation. Pensez à faire au moins une formation portant sur la santé et sécurité en entretien ménager. Vous gagnerez à prévenir, plutôt que de payer des frais de CNESST élevés parce que votre taux d’accident est trop élevé!

Une bonne formation devrait contenir les solutions aux mauvaises techniques d’entretien. Elle devrait amener l’employé à réfléchir plutôt que d’agir machinalement.

Sécuritairement vôtre!

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