Comment élaborer un devis d’entretien ménager efficace, tout en couvrant tous les travaux qu’il y a à faire dans l’édifice, pour toute l’année? Et bien, j’ai pensé vous faire un résumé avec ce qui m’apparait nécessaire dans tout édifice public ou privé.
Les espaces publics et les locaux privés
Tout d’abord, il est important de séparer les locaux: les espaces publics et les locaux privés. Un espace privé est un endroit où une seule personne y sera, par exemple, votre bureau. Par contre, la cafétéria, les salles de bain, l’entrée, la réception, sa salle d’attente ou salle de conférence, sont des endroits où il y a beaucoup de personnes susceptibles de passer par là.
J’attire votre attention qu’il est important, dans tout espace, d’appliquer, tous les jours, la méthode High touch.
Les salles de bains, les douches, les entrées, la salle d’attente, la cafétéria doivent même être nettoyées plusieurs fois par jour (après chaque pause et repas, idéalement). Tandis que la salle de conférence pourrait être nettoyée chaque soir ou après chaque réunion dépendamment du type d’édifice.
Je vous mets en garde que les concierges ont le syndrome de ne plus voir les détails lorsqu’ils nettoient un espace depuis des années. Il est donc important, à mon avis d’avoir un bon service de contrôle qualité pour porter à leur attention les non-conformités. Bien sûr, j’offre ce service si cela n’est pas dans vos cordes ou si vous n’avez pas le temps. Voici un article que j’avais d’ailleurs écrit sur les 10 non-conformités les plus courantes, toutes entreprise ou employé confondus.
On s’entend que vos bureaux sont tout aussi importants que les salles de bain. Par contre, le risque de transmettre des bactéries à beaucoup de personnes est beaucoup moins grand dans votre bureau, puisque vous êtes la seule personne à y habiter. Ceux-ci, tout comme votre salon à la maison a besoin d’être bien nettoyé une fois par semaine (ameublement, bord de fenêtre, dépoussiérage de ce qui est en hauteur). Le reste de la semaine, vous pouvez vider les poubelles, enlever les taches sur les murs et remettre l’ameublement à l’ordre.
Voici un exemple de ce que vous pourriez appliquer comme directive pour élaborer les feuilles de route:
Lundi au vendredi:
- Méthode High Touch
- Salles de bain, douches, vestiaires
- Cafétérias
- Cuisine, cuisinettes, coin café
- Corridors,
- Salle de conférence
- Réception, entrées et salle d’attente
- Les ascenseurs et escaliers principaux
- Vider les poubelles
- Enlever les taches sur les murs
- Vadrouiller tous les planchers (sinon, vos planchers s’useront plus rapidement)
- Lavage des planchers des espaces communs et détachage des taches pour les espaces privés.
Hebdomadairement
- Ameublement de bureaux
- Espace en hauteur, bord de fenêtres
- Lavage des planchers des espaces privés
- Vider la récupération
- Les escaliers secondaires.
Mensuellement
- Polissage des planchers (plus vous polirez vos planchers, moins cela coutera cher sur le long terme)
Trimestriellement ou semi annuellement
- Récurage des planchers (selon l’achalandage des différents espaces)
- Lavage des murs et espaces en hauteur dans la cuisine, cuisinettes et coins café
Semi-annuellement
- Lavage des tapis
- Lavage des vitres d’édifices
Bien sûr, il faut connaitre les moindres racoins de l’édifice pour élaborer un devis d’entretien ménager efficace et qui couvre tous les travaux qui doivent être faits dans une année. Néanmoins, je crois que vous avez de bonnes pistes de réflexion ici. Je vous laisse en vous disant que plus votre devis est simple à comprendre, mieux ce sera. Un maximum de 2 à 4 pages seulement est préférable pour que l’employé puisse bien la retenir. Il vous sera peut-être nécessaire de suivre les travaux d’envergure si vous n’avez pas de chef d’équipe ou de superviseur pour bien guider votre employé ou vos employés. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour élaborer un devis d’entretien ménager ou même les feuilles de routine régulière ou pour instaurer un système de contrôle qualité efficace.
Après tout, on a tous envie de travailler dans un espace hygiéniquement sécuritaire.
Envie d’améliorer véritablement votre devis d’entretien ménager et vos feuilles de route? Contactez-nous.
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Qui suis-je
Mon nom est Lydia Frascarelli, formatrice et consultante entretien ménager – Salubrité au sein de mon entreprise: CF Salubrité Inc. Après 32 ans à la tête d’une entreprise d’entretien ménager d’une centaine d’employés, j’offre maintenant des services de consultations et de formations, spécialisés en entretien ménager et salubrité alimentaire. J’ai aussi le plaisir d’accompagner des entrepreneurs dans leur entreprise ou des gestionnaires d’édifices tout comme des chefs de l’entretien ménager. J’adore mon métier et j’ai un grand plaisir à voir ces gestionnaires oser créer.
Vous avez un problème dans un de vos édifices ou avec des employés et vous ne trouvez pas la solution? VOus aimeriez améliorer la qualité de la salubrité de votre édifice? Contactez-moi par téléphone: 514-795-5962 ou par courriel. Il me fera plaisir de répondre à vos besoins.
