Chez Dissan, AUCUN problème de recrutement

Le président de Dissan, Mario Lamarche a eu la gentillesse de m’expliquer comment il faisait pour ne jamais avoir de problème de recrutement ou même à garder son monde des années de temps. Et croyez-moi, ce fut une rencontre marquante. D’abord, il faut savoir que Dissan est un regroupement de distributeurs de produits, équipements et accessoires de lavage. Ils existent depuis 1991 et a un réseau qui couvre le Canada. En fin de cet article, vous aurez plus de détails sur ce qu’est Dissan et son groupe de distribution. Mais parlons d’abord de notre sujet principal

Pas de problème de recrutement chez Dissan … Comment font-ils?

D’abord, le président de l’entreprise, Mario Lamarche m’explique que toute décision tourne autour de l’employé. Pour certains entrepreneurs, ce sont de belles paroles en l’air… Au cours de la conversation et de ma visite d’usine, j’ai compris que chez Dissan, ce que l’on dit, on le fait!

L’accueil du nouvel employé suit un processus d’une semaine où il travaillera un jour de travail par département. L’objectif est qu’il comprenne bien le rôle qu’il aura à jouer dans le processus de qualité mais aussi, son rôle auprès de ses collègues de travail. Par exemple, s’il ne complète pas une commande durant la nuit, les départements de livraison et de service client seront en problème au petit matin. On lui fait savoir ce qu’on attend de lui. Et à travers des évaluations, on lui dit comment il peut atteindre les objectifs. On lui donne un salaire compétitif et équitable.

L’Entrepôt Dissan … WOW

On lui offre aussi un environnement de travail agréable et lui facilitant sa vie de travailleur. J’ai eu la chance de visiter leur entrepôt de Montréal. WOW!!! Tout est à sa place, bien classé, rien qui ne traîne dans les allées. D’ailleurs, ces dernières sont larges et sécuritaires. Tout est étiqueté pour favoriser le travail de l’employé. Je crois que c’est l’entrepôt la mieux organisé que j’ai eu à visiter et j’en ai été impressionné.

Chaque bureau et salle de conférence est confortable et bien équipé, agrémenté d’images de notre domaine. On y a disposé un bistro pour que les employés puissent passer un beau moment ensemble. Et on alimente l’année avec des activités agréables comme des 5 à 7, du karaoké, des soirées d’été. Et le vendredi, on a parfois droit à de la crème glacée ou un barbecue.

Bon, jusque-là, vous vous dites… pas pire mais encore… ?! Attendez la suite !! Moi, je suis tombé à la renverse de voir jusqu’où va l’engagement de Dissan envers leurs employés.

On évalue toutes les semaines le confort des employés

Chaque semaine, à l’aide du logiciel Office Vibe, l’entreprise lance des sondages pour tester le bonheur des employés, à l’année! On pose 5 questions différentes à chaque semaine. Et l’employé peut même y laisser des commentaires, toujours anonymes. Les questions peuvent porter sur la santé physique, l’engagement envers l’entreprise, la relation avec les collègues, avec leur supérieur immédiat, le degré de satisfaction de l’employé, la reconnaissance, son bonheur, etc.

J’ai réellement vu les résultats et c’était passionnant! Alors, les dirigeants doivent travailler à améliorer le bonheur de ceux-ci. Et les résultats sont calculé chaque semaine, alors pas question de se la couler douce. Par exemple, Mario me disait que par les sondages, il s’est rendu compte que la santé physique de leurs travailleurs était un facteur à améliorer. Alors il a instauré un club de marche, volontaire où les employés sont payés pour aller marcher. Oui oui oui, vous avez bien lu.

Pourquoi tant d’efforts?

Chez Dissan, on a compris que le bonheur d’un employé se reflète dans son attitude au travail. Si un employé éprouve du bonheur dans sa vie de tous les jours, son travail en bénéficiera. Remarquez que comme toute entreprise, il existe certainement des employés qui éprouvent des problèmes personnels. L’entreprise leur octroie des séances avec des services psychologiques pour les aider à aller mieux. Celles-ci sont anonymes et indépendantes de l’entreprise bien sûr.

On a vraiment compris chez Dissan que l’essence d’une entreprise, ce sont les employés. Ce sont grâce à eux que les clients reçoivent leurs commandes en temps et lieu. C’est grâce à eux qu’on se sent accueilli et respecté comme client. Que de plaisir de travailler dans un environnement sécuritaire, dans une atmosphère saine où l’épanouissement de chacun est valorisé.

Et pour ajouter à cette belle façon de penser, on s’assure aussi de choisir les meilleurs fournisseurs et partenaires pour le mieux-être de la clientèle. Voici quelques détails sur leurs lignes de produits, accessoires et équipements ci bas.

Ils accueillent les meilleurs fabricants et fournisseurs

Produits de lavage

• Avmor
• Ino Solutions
• Innu Science
• Diversey
• Unica et plus

Accessoires et fournitures sanitaires

• 3M
• Atlas Graham
• Select
• Cascades
• Mat tech
• Rubbermaid et autres

Équipements

• Clarke
• Nacecare
• Nilfisk Advance
• Proteam
• Vapore
• WCS et autres.

Alors, on peut le dire, c’est sérieux comme entreprise. Dissan fait partie de la liste des entreprises les mieux gérée au Canada et on comprend pourquoi. Le problème de recrutement chez Dissan, on ne connaît pas cela.

Voici où vous pourrez trouver de l’information au sujet du Groupe Dissan ou de ses distributeurs Sani-Dépôt