CF Salubrité a 5 ans

Déjà la 6ième année d’entamée. L’entreprise a tellement évolué en si peu de temps et encore plus moi-même! L’entreprise est encore jeune, cependant, j’ai trouvé le moyen d’innover chaque année en ajoutant des formations ou des services qui répondent aux besoins de nos clients. Aujourd’hui, j’ai envie de vous partager où j’en suis, moi et mon entreprise, CF Salubrité Inc.

Un peu d’histoire

9 mai 2017

Je quitte en maladie, d’une entreprise qui n’a pas respecté le minimum des normes du travail à mon égard après 32 ans auprès de l’entreprise autrefois familiale. J’avais l’impression de m’être fait « voler » mon entreprise, celle que j’avais aidé à monter avec mes parents. Cependant, même si j’ai perdu des milliers de dollars au profit de ces gens malhonnêtes, je réalise aujourd’hui que ce fut la plus belle chose qui m’est arrivée! Si ces gens n’avaient pas agi ainsi à mon égard, je ne serais jamais parti, c’était une question d’honneur que de rester.

Les deux premières années, 2017 et 2018

Ce fut un tourbillon d’évènements et de décisions à prendre. J’avais l’impression que ma tête allait exploser d’idées. C’est comme si tout ce que j’avais toujours voulu réaliser pouvait maintenant prendre forme! J’ai adoré cette période effervescente malgré les difficultés financières. Même si j’étais connue avec « mon ancienne entreprise », Lydia Frascarelli n’était pas du tout connue en lien avec CF Salubrité Inc., une nouvelle entreprise.

Alors, je me suis retroussé les manches ! En premier lieu, il fallait établir le site internet après avoir déterminé ce que je désirais vraiment réussir comme deuxième carrière. Partir de rien pour réaliser ce plan fut une grande marche à monter pour moi. Même si j’administre moi-même mon site internet et mes réseaux sociaux maintenant, vous n’imagineriez pas ce que j’ai dû faire pour y arriver. Sérieusement, ça me paraissait une grosse montagne de bibitte, qui me semblait insurmontable. Alors, au début, j’ai choisi la facilité et j’ai mandaté plusieurs fournisseurs de s’occuper de cela pour moi.

Ma première leçon a été de comprendre que la seule personne qui connaissait le mieux mon entreprise, c’était moi! Après avoir perdu des milliers de dollars et surtout m’être retrouvé avec un site internet complètement bousillé par un fournisseur, j’ai compris que je devais prendre la bibitte en main! Alors, j’ai suivi une panoplie de formations pour apprivoiser tout cela.

La 3ième année, l’année de consolidation, 2019

Ma troisième année fut celle où mon entreprise a commencé a prendre son envol et où j’ai enfin pu gagner un salaire raisonnable. J’avais commencé dès la première année à écrire un blogue par semaine. Et pour cela, il me fallait planifier mes rencontres avec des fournisseurs ou fabricants pour faire mes articles. C’était demandant et j’ai heureusement été récompensé par la qualité de mes interlocuteurs – trice. J’ai donc enrichi mes relations avec certains fournisseurs qui sont maintenant ceux que je considère comme mes partenaires d’affaires.

Mes connaissances se sont améliorées depuis, grâce à certains fabricants, qui m’ont pris sous leur aile, en me faisant bénéficier de formations d’appoints. Et j’adore apprendre, innover, pousser l’impossible ! Bien sûr, j’ai commis des erreurs comme tout le monde, mais celles-ci m’ont aussi poussé à m’améliorer constamment.

2020, l’année du tourbillon CODID – 19

Oh boboy ! J’ai eu d’affaires à patiner en 4ième vitesse cette année – là! Dès le début, j’ai tenu à collaborer et faire ma part pleinement. J’ai eu à passer à l’environnement virtuel, qui rendait la connexion à mes clients plus difficile à mes yeux. Comme bien d’autres, j’ai eu à apprendre à transmettre mes savoirs à travers un écran. Les demandes étaient multiples et j’ai fait de mon mieux pour servir tous mes clients. Mon entreprise a connu une bonne année financière, mais oh combien épuisante ! J’ai donc dû prendre conscience que malgré les besoins de la clientèle, je devais prendre soin de moi, de ma famille et de mon couple.

Cette année-là, j’ai compris l’importance de transmettre des informations de façon imagé, plus fluide et accessible tant pour les débutants que pour les habitués du domaine. Je me suis efforcé d’établir des visuels qui facilitaient l’apprentissage par les utilisateurs. J’ai vu un changement positif chez les gestionnaires d’édifices et des employés. Chacun a pris conscience que les fréquences, les méthodes de travail, les produits et accessoires de nettoyage ou équipements devaient être efficaces. Et qu’on ne pouvait plus lésiner sur l’entretien ménager. Honnêtement… il était temps que ça change positivement de ce côté.

J’ai eu à faire le ménage de mes collaborateurs pour sélectionner les meilleurs aussi,

2021-2022 je prends ma place

Cette dernière année, j’ai appris à me faire confiance. Et c’est aussi l’année où je réalise que mon entreprise a une base solide et que je n’ai plus à douter de la viabilité de celle-ci. Je réalise que j’ai une clientèle stable et fidèle, avec lesquels je peux construire, collaborer et même participer à améliorer ces projets. L’entreprise jouit maintenant d’une réputation qui la devance auprès des nouveaux clients, ceux-ci étant très souvent référés.

Alors, au lieu de devoir constamment faire des activités de développement, je peux maintenant mettre des efforts à améliorer la production, la qualité des formations et des services. Aujourd’hui même, j’ai signé 2 nouveaux contrats d’envergure, ce qui n’arrivait même pas 2 fois par mois les premières années!

Même si je ne peux pas dévoiler tout de suite ma plus grosse innovation à venir, je réalise que celle-ci a vu le jour grâce à ces 5 années où j’ai vécu des obstacles.

Et les 5 prochaines années?

Jusqu’à maintenant, tout était fait manuellement et je vis parfois des périodes de travail vraiment trop intense. Heureusement, mes connaissances en informatiques se sont grandement améliorées grâce à de multiples formations. J’ai toujours opéré seule mon entreprise jusqu’à maintenant et cela m’allait très bien. Néanmoins, je vois que je suis rendue à une autre étape: celle d’ajouter des moyens de production plus importants et plus rapides. J’aurai d’ailleurs le plaisir d’accueillir un premier stagiaire, Lionel, qui collaborera à améliorer nos processus. Et j’ai maintenant des collaborateurs qui me sont chers et qui participent à mon entreprise.

Je trippe !! Je réalise en ce moment de ma vie, la pleine réalisation de ce que j’ai imaginé dans ma tête ces 25 dernières années! En cette 6ième année, une grande innovation changera le visage du gestionnaire d’équipes d’entretien ménager. Je trépigne d’impatience, mais je dois me montrer patience pour propager cette future innovation.

Merci, merci, merci

J’ai beau déborder d’enthousiasme, tout ce déploiement a été rendu possible parce que notre clientèle a su nous faire confiance. Vous me faites vivre de belles aventures qui me pousse à m’améliorer de jour en jour. Et cela me donne envie de vous gâter. J’ai envie de collaborer à l’hygiène et salubrité de nos édifices en appuyant totalement les gestionnaires.

À mes collaborateurs de choix, sachez que vous me comblez totalement. J’ai toujours voulu avoir cette relation collaborante avec mes fournisseurs et fabricants de choix. J’ose espérer que ma collaboration vous comble aussi totalement.

Je vous promets que les 5 prochaines années seront hautes en couleur, sous le signe de l’innovation et de la qualité.

© CF Salubrité 2021