Charte de produits et techniques de base

Le secteur de l’entretien ménager est basé en grande partie sur des employés qui n’ont jamais reçu une formation adéquate. Malheureusement, bien des employeurs donnent directement les clés d’un bâtiment au nouvel employé sans plus d’explications. De plus, d’une entreprise ou organisme à un autre, les produits ne sont pas les mêmes. C’est pourquoi nous voulons vous introduire à la charte de produits et techniques de base qui simplifie vos instructions de travail.

Qu’est-ce qu’une charte de produits et techniques de base?

Par mon métier, j’ai compris que si je voulais qu’une information soit retenue, il fallait qu’elle soit entendue, vue, expliquée et testée. La charte ne remplacera jamais une véritable formation. Je vois la charte de produits et techniques plutôt comme un rappel des bonnes pratiques enseignées.

À travers cette charte, j’y détermine les produits utilisés, leur signification ainsi que ses applications possibles. La dilution suggérée ainsi que sur quelle surface utilisée le produit. De plus, j’en profite aussi pour y répéter en image et en mots les techniques de base les plus importantes. Cela peut concerner le code couleur, identifier les High touch (points de contamination à haut risque), la technique de lavage des planchers, etc.

Quelles seraient les techniques de base à inclure?

Voici les points que nous vous suggérons de répéter à travers cette charte:

  • La méthode de pré-trempage ou la bouteille vaporisatrice

    La méthode de pré-trempage ou la bouteille vaporisatrice

    Dilution des produits de lavage

  • L’utilisation adéquate de la vadrouille humide pour les planchers. Sans cette technique, les employés se blessent très facilement.
  • Votre code couleur. D’une entreprise ou organisme à un autre, les produits et code couleur ne sont pas les mêmes.
  • L’utilisation des linges de microfibre. Nous vous suggérons fortement d’expliquer la méthode de pré trempage. Ceva va favoriser que les employés changent leur linge régulièrement.

Comment élaborer cette charte?

Charte de produits, accessoires et équipements

Charte de produits, accessoires et équipements

J’ai essayé plusieurs modèles au cours des années. Et je me rends compte que celle qui a le plus d’impact doit être simple! Utiliser le pouvoir des images combiné à un texte simple. C’est à dire, pas de paragraphe long ni de mots scientifiques. Utiliser des mots que votre personnel comprend et connaît. Vous pourriez utiliser un texte avec une liste à puce par exemple. N’oubliez pas que dans les statistiques de population des employés d’entretien ménager sont issus de personnes dont le français n’est pas la langue première. D’ailleurs, je vous suggère de mettre la charte en 3 languesFrançais, espagnol et anglais.

La recette de réussite

Sachez que CF Salubrité offre le service d’élaboration de charte de produits et techniques de base. Il est cependant important de comprendre que la charte ne suffit pas à la formation d’un employé d’entretien. Nous vous encourageons fortement à donner une formation de base à chaque employés. De plus, nous avons vu que  de route de travail était gagnant.  En terminant, retenez que votre documentation doit illustrer facilement pour que l’employé puisse retenir facilement la matière. Votre information doit être entendue, vue, expliquée et testée (lors de la formation par exemple). La charte est un excellent résumé qui devrait être affiché dans tous les locaux d’entretien ménager.

Où puis-je trouver ce service d’élaboration de ces documents?

CF Salubrité offre le service d’élaboration de ces documents et formation. Cela fait partie de notre service d’évaluation d’édifice. Cette évaluation est basée sur vos besoins et peut comprendre ces services ou selon vos besoins.

  • Charte de produits et techniques de base
  • Formation d’entretien ménager
  • Route de travail

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