.Faire l’entretien ménager de notre maison ne nous prépare pas du tout à l’entretien ménager des édifices municipaux. Chez nous, on peut prendre notre temps, jouer avec nos enfants, faire la vaisselle à la main…. le temps et la méthode importe peu.
Le gestionnaire d’édifices municipaux doit prévoir:
- La fréquence de lavage selon l’achalandage, le type de clientèle
- Prévoir les activités de grand ménage
- Les bons produits, accessoires et équipements de lavage
- Et comment savoir si les bonnes méthodes de travail sont prises pour réduire le nombre de bactéries sur les surfaces de façon efficace?
- Il faut élaborer des feuilles de route en considérant des temps de lavage réalistes, tout en prévoyant des temps de dérangement de l’employé qui devra aller ramasser un dégât ou encore aller monter une salle pour un groupe de citoyens.
- Une piscine, une bibliothèque ou encore un centre communautaire sont des édifices municipaux n’ayant pas le même degré de difficulté d’hygiène. Par exemple, dans les vestiaires et sur la plage de la piscine, les citoyens marchent pieds nus sur le plancher. Ou encore, dans une bibliothèque, il y a très souvent la présence d’enfants qui mettent leurs mains et parfois leur bouche à plusieurs endroits. On ne peut pas se contenter de faire un grand ménage par année. Des entretiens quotidiens et hebdomadaires doivent être prévus.
Quelques pistes de solutions pour vous aider à mieux faire votre travail de gestionnaire
D’abord, une bonne évaluation des produits, accessoires et équipements de lavage est nécessaire. Je vois régulièrement dans les édifices municipaux une accumulation incroyable de produits qui ne servent plus depuis des années. Ou encore, des équipements complètement désuets qui ralentissent le travail de l’employé. Vous avez avantage à bien équiper les concierges si vous désirez une qualité et une efficacité améliorée.
En premier lieu, je ne crois pas que les gestionnaires d’édifices municipaux ont une bonne formation en hygiène et salubrité et les concierges non plus. Il m’apparaît donc primordial de faire former tout le personnel aux bonnes techniques d’entretien ménager. Il existe quelques formateurs en hygiène et salubrité sur le marché, dont CF Salubrité.
Prévoir un calendrier d’activités mensuelles, trimestrielles, sem-iannuelles et annuelles. Le lavage de murs, les décapages de planchers de tuile, le brossage de planchers de céramique doivent être planifiés à l’avance. Puisque pour la plupart de ces taches, vous devrez fermer une section d’édifice pour les exécuter. Cela est parfois planifier entre 2 sessions d’activités, aux saisons. De plus, on ne décape pas tous les planchers chaque année. Une bonne gérance des édifices est alors nécéssaire pour diminuer les coûts.
Pour que les employés sachent efficacement les travaux à faire durant leur quart de travail, il est nécessaire de leur donner une route de travail détaillant toutes les taches qu’il aura à exécuter. Elle aurait avantage à être imagée en indiquant le produit, technique et code de couleur qu’il devra employer pour un entretien efficace. Ces routes de travail devront tenir comte d’un temps de lavage réaliste. Aussi, celles-ci devront tenir compte de la complexité de chacun des édifices.Un consultant expérimenté dans ce genre d’édifices pourra bien vous seconder dans cette tâche.
En terminant, il est prévoir un contrôle qualité régulièrement de tous les édifices municipaux. Pour s’assurer que toute la procédure que vous avez mis en place fonctionne, il faut vérifier. La prévention des infections passe par la surveillance. Après vérification, s’il y a des non-conformités, on doit déterminer de quelle nature elles sont. Un consultant pourra vous aider à bien cerner les problèmes. Vous pourrez bénéficier de son expertise sans avoir à l’engager à temps plein. Ceux-ci peuvent être consultés que le temps nécessaire à bien établir votre programme et au besoin par la suite.
En terminant, je comprends que l’entretien ménager des édifices municipaux représente un défi qui doit rencontrer les budgets tout autant que la demande et la qualilté. Il y a moyen de structurer votre programme de lavage de façon à réduire les coûts tout en ayant un programme efficace. Je suis là pour vous aider en cas de besoin.
Au plaisir de bvous rencontrer!
