D’année en année, je vois les documents d’appels d’offres qui sont du pareil au même. On ne prend pas la peine de vérifier si nous sommes toujours en accord avec les différentes clauses. Ou encore, on ne prend pas la peine de vérifier si notre appel d’offres est clair et sans équivoque en cas de problème. Alors, pourquoi je vous suggère de faire rédiger et / ou vérifier et valider votre appel d’offres par un consultant externe à votre organisme ou entreprise.

Le but de l’appel d’offres d’hygiène et salubrité

Le but d’un appel d’offres est de trouver un fournisseur qui répondra à nos besoins entièrement du côté de la qualité tout autant que de l’offre financière. Ce document sert aussi de base d’entente claire sur ce que nous nous attendons du fournisseur gagnant.

Les attentes doivent être claires

Plus l’appel d’offres sera clair, moins il y aura une meilleure réponse. Malheureusement, j’ai lu beaucoup d’appels d’offres dont les clauses étaient tellement vagues, qu’elles portaient à interprétation. Bien sûr, comme tout document, l’écrivain de celui-ci n’est souvent plus objectif par rapport à son propre travail. Cela est humain.

Les attentes doivent aussi être réalistes. Je me souviens d’un appel d’offres où on lisait que TOUS les planchers devaient être décapés chaque année. Les planchers étaient très usés, plusieurs coins de tuile étaient relevés ou encore, les joints étaient mal scellés. Les planchers ne devaient donc PAS être décapés puisqu’ils auraient endommagés encore plus ceux-ci.

Un autre exemple représente les demandes ne respectant pas les bonnes pratiques d’entretien préconisées par le fabricant du revêtement de plancher. Comme vous le savez, il n’est pas recommandé d’appliquer de fini à plancher sur les planchers de céramique, terrazzo, mondo, bois et plusieurs autres. Néanmoins, si vous exigez quand même que le fournisseur applique du fini à plancher sur ces revêtements, il faudrait le spécifier.

Les nouvelles technologies et les bonnes pratiques.

En tant que responsable des ressources matérielles, vous avez la charge des fournisseurs de plomberie, rénovation, fournitures de bureau, incluant l’entretien ménager. Cependant, il est impossible qu’une personne ne soit spécialisée dans tous ces domaines, vous en conviendrez. Or chaque année, il y a de nouvelles technologies, de nouvelles bonnes pratiques qui entrent sur le marché. Une des meilleures nouvelles technologies des dernières années est l’entrée des produits écologiques et biotechnologiques, les chiffons de microfibre avec code couleur; les doseurs de produits chimiques munis de régulateur d’eau, etc.

Ces nouvelles technologies et bonnes pratiques ont influencé positivement le domaine de l’entretien ménager. N’étant pas spécialisé du domaine de l’entretien ménager, un directeur des ressources matérielles pourrait ne pas pouvoir profiter de cela dans ses bâtiments. Le consultant d’hygiène et salubrité est réputé être au fait des dernières technologies et bonnes pratiques pouvant avantager les bâtiments. Il pourra vous en faire part lors de l’étude de votre document d’appel d’offres.

L’avantage de consulter un spécialiste du domaine est que celui-ci a vu plusieurs appels d’offres dans son année. Il est en contact avec les fournisseurs de l’industrie. Et il participe généralement à des formations d’apprentissage pour continuellement être au fait des meilleures pratiques d’hygiène et salubrité. Comme il voit généralement plusieurs types d’édifices durant son année. Cela l’amène à constamment s’améliorer, développer de nouvelles stratégies en fonction des problèmes d’édifices rencontrés.

De quoi votre édifice a réellement besoin?

Le consultant pourra aussi vous conseiller sur les fréquences des taches nécessaires à vos édifices. Il peut même carrément élaborer un nouveau devis d’entretien ménager si vous n’êtes plus du tout satisfait du vôtre. Il est donc VOTRE allié ainsi que celui de vos édifices. N’hésitez surtout pas à recourir à ses conseils pour tous vos besoins d’entretien d’édifices. Cet article concernant le devis d’entretien ménager aux goûts du jour pourrait d’ailleurs vous interesser.

Je prêche pour ma paroisse?

Oui, ainsi que celle de mes collègues consultants! Nous ne sommes pas beaucoup au Québec, j’avoue. Plus sérieusement, je crois que nous sommes un bon support à tout gestionnaire d’édifices. Que votre édifice soit public ou privé, le consultant pourra bien vous conseiller.

SI CF Salubrité semble une firme répondant à vos besoins, faites nous parvenir vos besoins par le formulaire suivant.

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