Le printemps est enfin arrivé! On a envie de respirer l’air frais, d’aérer et de faire un grand ménage pour tout rafraîchir. Voici donc 10 non-conformités à corriger. N’attendez pas que vos clients se plaignent : devancez les insatisfactions possibles et corrigez rapidement!
Les ventilateurs de plafonds
Avez-vous remarqué de la saleté ou de la poussière noire sur et autour du ventilateur? Dépoussiérez-le avec
un plumeau de microfibre. [image] Ainsi, vous ferez ce travail sans échelle ni escabeau, puisque vous pourrez ajouter un manche à votre outil. Je vous suggère le Hygen™ Flexi-Wand with Dusting Sleeve (modèle JE029) de Rubbermaid Commercial. Attention toutefois : commandez le manchon blanc, beaucoup plus performant que le vert qui vient habituellement avec l’outil.
Ventilateur de plafond à dépoussiérer
Et privilégiez l’outil de dépoussiérage de Unger pour le dépoussiérage des
ventilateurs de plafonds
Les tâches sur les murs
Qu’il est donc décevant de voir des marques et des taches sur les murs et les portes! Bien sûr, il vaut mieux les enlever au fur et à mesure. D’ailleurs, avez-vous remarqué qu’elles se trouvent souvent à moins de 4 ou 5 pieds du sol? Ou encore en demi-lune autour de la poignée? Si vous nettoyez ces endroits chaque jour, ça ne vous prendra que quelques minutes.
Surveillez particulièrement ces endroits :
- La demi-lune autour de la poignée et le cadre de la porte
- Les interrupteurs et leur contour
- Le mur derrière les poubelles, où vous trouverez parfois des éclaboussures de café ou d’autre chose
- Les murs près des entrées et des sorties, ou au coin d’une rangée, qui ont tendance à être plus sale
Privilégiez la vraie microfibre de qualité telle que celles de Vileda. Vous trouverez d’ailleurs un article complet au sujet des linges de microfibre de Vileda. Vous garderez vos linges beaucoup longtemps (plus de 300 lavages) en plus d’être plus efficace.
Les robinetteries
Eh oui, je suis de celles qui « admirent » les beaux robinets, les contours de lavabo et les drains propres! Vérifiez et nettoyez aussi le dosseret derrière le lavabo, ainsi que le comptoir. Ça me fait plaisir de voir cette beauté. Car, trop souvent, ces endroits sont mal faits. Si vous voulez me charmer, gardez vos lavabos et vos robinets bien nettoyés! (Oui, oui, oui, je l’assume totalement, hahaha!)
Les devantures d’ameublement
Une image vaut 1000 mots, n’est-ce pas? Voici le devant d’un classeur en bois, dans l’ameublement d’un bureau. Il montre bien à quel point on néglige les détails dans cet édifice. Pourtant, le devant des meubles fait aussi partie de l’ameublement à nettoyer.
Les chaises et fauteuils
Les chaises ont aussi besoin de soins réguliers. D’ailleurs, remarquez leurs points de contact à haut risque de contamination : les accoudoirs, le contour et la poignée.
De plus, dépoussiérez bien les contours où la poussière s’accumule. Pour ce faire, vous pourriez prendre un linge propre, très légèrement humide.
Les distributeurs
Nettoyez tous les côtés des distributeurs de savon. Nettoyez aussi comme il faut, et tout autour, les distributeurs de papier à mains et de papier hygiénique. En effet, ce sont des points de contact à haut risque de contamination. Il faut donc les nettoyer chaque jour.
Les côtés des urinoirs
(murs, planchers et l’urinoir en entier)
Une mauvaise odeur dans une salle de bain vient généralement de murs, de planchers, de drains, de toilettes et d’urinoirs mal nettoyés. Pensez donc à nettoyer ces endroits avec un nettoyant à enzymes et à bactéries, qui éliminera les bactéries à l’origine des odeurs.
Les appareils ménagers
Les appareils ménagers comprennent le réfrigérateur, le four, le four à micro-ondes et le grille-pain.
Ils ne devraient avoir aucune accumulation de saleté ni de résidus calcinés. Sinon, c’est qu’on ne les nettoie pas chaque jour. Pensez à nettoyer l’extérieur de l’appareil, la poignée et l’intérieur. Attention : débranchez-le au besoin. Enfin, nettoyez aussi le « plafond » intérieur du four à micro-ondes.
Les grands lavabos d’usine
Que ce soit dans une usine, une école ou un bureau, rien ne justifie de mal nettoyer les lavabos.
Nettoyez donc le lavabo au complet (l’intérieur, l’extérieur, la robinetterie et le mur autour). Utilisez de la crème à récurer ou un nettoyant de salle de bain en frottant. Ensuite, rincez et asséchez avec un linge de microfibre.
Votre principal équipement de nettoyage
La pire non-conformité, c’est un employé qui ne nettoie pas ses propres équipements et accessoires de nettoyage. Après tout, comment réussir un bon travail avec des outils sales? Après chaque quart de travail, nettoyez donc votre équipement au complet et mettez les linges de microfibre au lavage. Ensuite, remplissez votre chariot de fournitures sanitaires pour le prochain quart.
Rincez aussi votre seau et laissez-le propre et vide! C’est votre responsabilité de nettoyer votre équipement et vos outils de travail, et de garder votre local d’entretien ménager en ordre.
Qu’est-ce qu’une non-conformité?
Wikipédia explique bien cette notion :
Dans la gestion de la qualité, une non-conformité est la non-satisfaction d’une exigence ou la déviation par rapport à une spécification, un standard ou une attente. Les non-conformités sont usuellement classées comme critiques, majeures ou mineures.
Prévoir la documentation
Prenez les devants : ayez une feuille de contrôle de la qualité qui résume tous les travaux à faire. Et si les personnes qui entretiennent votre édifice ne sont pas vos employés directs, il pourrait être utile de faire l’évaluation de votre fournisseur de services.
