¿La limpieza pospandemia ha cambiado nuestros hábitos y costumbres? ¿Qué lección sacaremos?
Llevo trabajando en este campo más de 35 años. Durante mis estudios comencé en esta profesión como empleado de limpieza. Luego continué en la profesión, llegando a ser supervisor, director de proyectos especiales, capacitador, director de ventas y compras y gerente general. Para terminar con el mejor trabajo, el que tengo ahora, como consultora y formadora en el ámbito del housekeeping, por mi cuenta. Esto me permite escuchar y ver dónde está la percepción de los empleados de limpieza, así como de los gerentes. Desgraciadamente, en todos los sectores, salvo algunas excepciones, el personal de mantenimiento siempre ha sido, en gran medida, maltratado. Yo diría incluso que se le considera el departamento menos importante, el que está menospreciado. El entorno en el que menos invertimos.
Empezamos a notar el trabajo de los empleados.
Desde el comienzo de esta crisis, hemos comenzado a notar su existencia. La mayoría de los empleados incluso me dijeron que desde entonces les saludamos y les sonreímos… Al principio de la crisis, algunos les agradecieron sus esfuerzos.
Vaya evolución…!
Compramos equipos como paños de microfibra … Ya era hora, digamos. …
Aumentamos la jornada laboral diurna para realizar la desinfección en horas punta y es caro, me han dicho. A menudo, sin proporcionar la formación necesaria. En el peor de los casos, una breve sesión de entrenamiento de una o dos horas fue suficiente. Y esto, a pesar de queningún otro capacitación No se les ha dado desde hace tantos años.
En ocasiones se han adquirido dispositivos de pulverización electrostática para la desinfección. El resto de su equipamiento no ha cambiado en absoluto. Entonces, el El carrito de limpieza, de 15, 20 y 30 años, sigue igual.. ¡Están rayados, desgastados hasta la cuerda! Sin embargo, es elEquipo básico más habitual y más utilizado y que se utiliza para la limpieza de todos los espacios. ¡Me han dicho que todavía siguen rodando y "haciendo el trabajo"!
Estos empleados de bajo nivel y no calificados
Algunos administradores de edificios me han dicho que les sorprende ver tanta resistencia por parte de los empleados cuando se les presenta una nueva forma de hacer las cosas. El hecho es que son una clase separada de trabajadores, que han sido tratados como de bajo nivel durante tanto tiempo. La persona sin diploma o sin educación real; o el inmigrante que no tenga un diploma reconocido en Canadá; Está dirigido a oficios manuales. Cuando ves una película o lees un libro con un conserje en la historia, siempre tiene un trapeador viejo y sucio en su mano o un carrito viejo lleno de botellas y ropa sucia. ¿Te diste cuenta? Sin embargo, durante la pandemia comprendimos lo importante que era su papel.
Aún así, siempre necesitaremos este tipo de trabajadores manuales, que limpian nuestros edificios, cosechan verduras de la tierra o preparan animales para comidas preparadas.
El presupuesto, el presupuesto, el presupuesto.
El primer lugar donde se recorta un presupuesto suele ser la base de la pirámide, y en particular el mantenimiento del hogar. Puedo asegurarles de fuente confiable que tener que trabajar con máquinas antiguas resulta desmotivador e incluso frustrante para los empleados de limpieza. No invertimos en limpieza, ahorramos dinero Poner ese dinero en otra parte. Limpia eficazmente a bajo precio hace feliz a mucha gente.
Así pues, el equipamiento en general ha sido el mismo durante los últimos 30 años. Las reparaciones muchas veces las hace el empleado que está cansado de preguntar. ¡Termina poniendo algo de cinta para mantener todo unido! Si supiera la cantidad de empleados que me han confiado este tipo de cosas:
Bueno, lo he denunciado varias veces a lo largo de los años, pero la dirección no hace nada.
Sí, pero ya sabes, cambiar nuestro equipamiento no aporta dinero para este edificio; Se considera un gasto innecesario. Preferimos invertir para embellecer el edificio o atraer más clientes...
Me encontraron este armario como cuarto de limpieza. ¿Qué deseas? No hay otros locales disponibles.
Ah, la formación es cara y, al final, llevamos 20 años haciendo las tareas del hogar de la misma manera.
Estantes, creo que te ayudarían a organizar mejor tu espacio, ¿verdad? Bueno así era cuando llegué y nada ha cambiado en los 20 años que llevo aquí.
¡Al menos ahora nuestro trabajo se nota, es mejor que nada!
De hecho, me doy cuenta de que los trabajadores manuales generalmente son tratados así. La semana pasada leí un artículo sobre empleados que sufrían malos tratos por parte de un empleador de la industria alimentaria. Fue repugnante. (referencia a este artículo ). En mi opinión, no funciona Este tipo de jefe que no respeta a sus empleados, quienes sin embargo le permiten tener un negocio próspero.
Me repugna escuchar esto en 2021. ¿Pero cómo podemos cambiar eso?
A partir de ahora podemos cambiar nuestra percepción y nuestra forma de hacer las cosas.
En términos generales, es cierto que no todos los empleados de limpieza tienen un alto nivel de educación. Sin embargo, algunos empleados tienen diplomas importantes, pero aún así decidieron trabajar en el servicio de limpieza. Los inmigrantes a menudo no tienen un diploma conocido en Canadá. Otros empleados estaban hartos de las presiones de sus trabajos bien pagados o enfermaron y tuvieron que cambiar de profesión. Hay empleados que son disléxicos o que no tuvieron el apoyo necesario durante su juventud para poder progresar en sus estudios. Y también hay empleados a quienes simplemente les gusta hacer tareas del hogar.
Tratémoslos con respeto.
Preguntémosles si tienen una opinión sobre qué podría mejorar sus condiciones laborales. Pero escuchémoslos realmente, tomándonos el tiempo que sea necesario. Te juro que el aumento de sueldo no será el argumento más importante.
- Dejemos de apagar el aire acondicionado en verano cuando hacemos la gran limpieza en los colegios.
- Tengamos en cuenta que la limpieza intensa es físicamente exigente y anímelos, hablemos con ellos, con un buen café, un chocolate caliente, un batido, un muffin.
- Invitarlos a la fiesta anual de la empresa e integrarlos al equipo completo de empleados del edificio.
Consideremos su especialidad en higiene y saneamiento de nuestros edificios.
- Intente ver qué equipo necesita cambiarse.
- Pregúntales Cómo se lastimaron las últimas veces (sin hacerlos sentir culpables). ¿Cómo podrían evitar este tipo de lesiones en el futuro? Actualmente existen en el mercado muchos equipos nuevos, buenos, ergonómicos y seguros. De varios de ellos, por cierto, hablo en mi blog.
- Por ejemplo: Aprende a bailar con la fregona;
- allá método de presaturación Elimina la necesidad de escurrir la ropa.
- EL lavar ventanas con agua pura Nos permitió realizar un excelente trabajo sin utilizar equipos de elevación, además de reducir el tiempo de trabajo y ser un método seguro para los empleados.
- El kit de limpieza de ventanas interiores Stingray También hizo posible prescindir del uso de escaleras y escaleras de tijera.
- Todas las tecnologías que nos simplifican la vida para técnicas de decapado y reacabado de suelos como Tecnología REV, EL sello marrón, EL tampones Twister.
Cuidemos su salud y seguridad
- ¿Están usando su EPP? ¿No? ¿Quizás sea porque su EPP no es cómodo o adecuado? Ve a ver el EPI que consideramos relevantes para el sector de limpieza. Con este fin, usted incluso se beneficiará como empresa, ya que ahorrará dinero al pagar menos tarifas CNESST.
- Vaya a ver sus carros de limpieza, sus locales de limpieza.
Hazte estas preguntas honestamente
- ¿Te gustaría trabajar con sus equipos, con sus carros, en sus salas de mantenimiento asignadas?
- ¿Te sientes cómodo trabajando en sus condiciones?
- ¿Te sientes cómodo trabajando en higiene y saneamiento con la formación que tienen?
- ¿Estaría usted orgulloso de ejercer esta profesión, con el respeto que se le muestra?
¿No sabes cómo ni por dónde empezar?
Contáctame, estaré encantado de contribuir a mejorar las condiciones de trabajo de tu equipo de higiene y saneamiento. Y te felicitaré por querer cambiar las cosas. Dentro de mí dirá " ¡SÍ, hemos avanzado hoy! »
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