El servicio de control de calidad en la limpieza de sus edificios es garantía de éxito. ¿Alguna vez has escuchado el dicho: "Los ratones jugarán cuando el rey esté fuera"? Yo mismo he hecho algunas tareas domésticas antes y sé que después de un tiempo la gente pierde la noción de los rincones y recovecos. Esto se debe al trabajo rutinario del conserje. Por ello, un servicio de control de calidad eficaz mantiene a los conserjes alerta.
Frecuencia de los controles de calidad
El tipo de edificio, el número de conserjes y el grado de incumplimiento determinarán esto. Cuando la calidad se haya estabilizado nuevamente, podremos permitirnos espaciar ligeramente los controles de calidad dependiendo del tipo de edificio. Sin embargo, es preferible mantener la estabilidad en la frecuencia de estos controles.
Cuadrícula de puntuación
Trabajo con un cuadro de mando que corresponde a la cotización personal de limpieza. Todo lo que hay que hacer cada día y cada semana está incluido en la cuadrícula de tiempo. También incluirá importantes obras que se realizarán durante el año. Se califica cada línea del presupuesto de limpieza y, al final del informe, recibirá una calificación porcentual de la calidad, incluidas sugerencias para mejorar. Luego podemos agregar información adicional sobre el empleado. Estas notas pueden ser notas de agradecimiento, soluciones a no conformidades, etc. Si no dispone de un formulario de control de calidad de limpieza, desarrollaremos uno para usted y de acuerdo a sus necesidades. También utilizamos otras pruebas con luz negra y el sistema VeriClean de Diversey.
Utilidad del control de calidad de limpieza
Además, el control de calidad es un método de formación muy eficaz. De hecho, los resultados se pueden utilizar para ofrecer entrenamiento personalizado en áreas que el empleado no domina. Generalmente vemos una mejora en la calidad e incluso un aumento significativo en la satisfacción del cliente.
Después del control de calidad se redacta un informe. Informamos al empleado de las fortalezas y errores a corregir. Para garantizar que en el futuro se corrijan las inconsistencias, se puede agregar una capacitación adicional de unos minutos o más.
