Nettoyage spécialisé : trouble d’accumulation et syndrome de Diogène
Le trouble d’accumulation et d’encombrement est un trouble de santé mentale reconnu, pas un simple manque d’organisation. Intervenir dans un logement fortement encombré ou insalubre exige une méthode rigoureuse, des protocoles de santé-sécurité stricts et, surtout, une approche humaine et respectueuse de la personne. Cette formation d’une journée prépare les équipes à intervenir efficacement, en sécurité et avec dignité — un créneau de service spécialisé et en demande.
À qui s’adresse cette formation
- Technicien(ne)s et préposé(e)s en entretien ménager
- Superviseur(e)s et responsables de routes de travail
- Entreprises de nettoyage souhaitant développer une offre de service spécialisée
Objectif de la formation
Outiller les équipes pour planifier et réaliser des interventions en milieu fortement encombré ou insalubre : comprendre la situation de la personne, appliquer une méthode structurée et des protocoles de sécurité rigoureux, choisir les bons produits et équipements, et adopter en tout temps une attitude professionnelle et respectueuse.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le trouble d’accumulation et d’encombrement (TAE) comme un trouble de santé mentale reconnu, et distinguer trouble d’accumulation, syndrome de Diogène et syndrome de Noé.
- Adopter une attitude professionnelle, discrète et non-jugeante, et reconnaître les limites de votre rôle — ni justicier, ni thérapeute, ni casse-cou.
- Planifier l’intervention : visite préalable, grille des degrés d’encombrement, dimensionnement de l’équipe, méthode d’estimation du temps et des coûts, et rédaction d’un rapport d’intervention.
- Appliquer des protocoles de santé-sécurité rigoureux : équipements de protection individuelle complets, analyse des risques (physiques, biologiques et chimiques), habillage et déshabillage sécuritaires, lavage des mains et mouvements qui protègent le dos.
- Organiser le chantier avec méthode : progression pièce par pièce et du haut vers le bas, trois zones de tri (à conserver, à donner, à jeter), gestion de l’équipe et checklists.
- Choisir et utiliser les produits spécialisés (dégraissant industriel, désinfectant biocide, détartrant, nettoyant enzymatique) dans le respect du SIMDUT 2015.
- Maîtriser les accessoires et équipements spécialisés (aspirateur à filtre HEPA, monobrosse, extracteur, nébulisation) et organiser la disposition du camion en zones propre et contaminée.
- Exécuter la méthode d’intervention en 8 étapes, de l’habillage jusqu’au contrôle final.
Le programme de la formation
- Comprendre : le TAE, le syndrome de Diogène et le syndrome de Noé — contexte et critères
- L’attitude professionnelle et les limites de votre rôle
- Planification et organisation : visite préalable, estimation et rapport d’intervention
- Le profil des employés à rechercher pour ce type d’intervention
- Prévention santé et sécurité : ÉPI, analyse des risques et précautions additionnelles
- Principes d’organisation des travaux et erreurs fréquentes à éviter
- Les produits de lavage et quelques principes du SIMDUT 2015
- Accessoires, équipements spécialisés et disposition du camion
- La méthode d’intervention en 8 étapes
- Quiz récapitulatif et mises en pratique
Inclus avec la formation
- Livre de formation illustré, à conserver
- Calepin de notes et crayon
- Attestation de formation nominative
- Mises en pratique concrètes (habillage sécuritaire, lavage des mains, techniques de transport)
- Collations et boissons
Une formation ancrée et responsable
Le contenu s’appuie sur des ressources reconnues, dont celles du CISSS des Laurentides et le guide de prévention de l’ASSTSAS sur les interventions à domicile en situation d’insalubrité. L’approche est à la fois rigoureuse sur le plan de la sécurité et respectueuse de la dignité des personnes concernées.
Format
Journée complète intensive (environ 7 heures), en présentiel. Prévoyez des vêtements de travail et des souliers ou bottes de sécurité pour les exercices pratiques. Formule de groupe privé disponible.
