Servicio de limpieza residencial

Este artículo surge a raíz de varias solicitudes para aclarar qué constituye un servicio de limpieza residencial de calidad. Sin ser especialista, he tenido varias señoras de la limpieza a lo largo de mi carrera. Así pues, este artículo se basará tanto en mi experiencia personal como en la de consultor y formador en higiene y saneamiento en edificios. Así, hablaremos de calidad, de presupuestos, de trabajos periódicos, de tareas opcionales, de formas profesionales de hacer las cosas y, por último, de ética profesional.

Primero basado en las necesidades del cliente

Siempre he creído que para ser valorado como emprendedor hay que saber responder a las necesidades del cliente, no a las propias. Por lo tanto, un contratista puede tener un modelo de cotización de servicio de limpieza para orientarlo sobre el tipo de tareas y frecuencias disponibles. Por eso sugiero que cada persona que esté a punto de conocer a un nuevo emprendedor establezca sus propias necesidades.

A continuación se muestra un ejemplo de una cotización de limpieza residencial que gusta a los clientes.

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Plantilla de cotización de servicios de limpieza residencial

Algunas técnicas que el contratista de limpieza debe conocer y respetar.

Quitar el polvo no es limpiar

La limpieza del polvo debe reservarse únicamente para espacios altos, como marcos de puertas, molduras, marcos, luces de techo, trampillas de ventilación, etc. Quitar el polvo sólo quita el polvo, pero no limpia...

Durante la limpieza, eliminará la suciedad incrustada, las huellas dactilares y los gérmenes. No se puede "limpiar" quitando el polvo.

No se puede limpiar con cosas sucias. !

• Se prefieren los paños de microfibra, ya que son los más eficaces para recoger la suciedad y limpiar con mayor eficiencia.
• No se puede limpiar con cosas sucias, por lo que los paños deben cambiarse después de haber utilizado las 8 superficies del paño.
• La ropa de cama no debe volver a remojarse en agua de caldera, ya que esto contaminaría el agua de lavado.
• De igual forma la ropa de cama deberá estar limpia en cada casa.

  

• Los equipos de lavado y los accesorios se limpiarán entre limpiezas.
• Limpiar con un sistema de trapeador plano de doble tanque aumentará la limpieza de sus pisos, ya que habrán sido limpiados con agua limpia.

De mayor a menor

Deberíamos empezar por hacer lo que está arriba y luego lo que está abajo. Porque por ejemplo si quitamos el polvo de la lámpara del techo y cae, lo podremos recoger al limpiar los muebles y después aspirar el polvo. Lo contrario sería una pérdida de tiempo.

Además, a la hora de lavar el suelo hay que saber dónde hay que empezar y dónde hay que terminar para no quedarse atrapado dentro de una habitación esperando a que se seque el suelo.

Ecológico o biotecnológico

En Quebec estamos muy mimados. Disponemos de varias gamas de productos ecológicos o biotecnológicos muy eficaces. Así que no hay razón para utilizar productos muy fuertes. También es preferible que el empresario tenga sus propios productos. También tiene acceso a productos comerciales reconocidos que pueden diluir sus productos dependiendo de las tareas que se vayan a realizar.

El'ética del empresario

Dado que el contratista ingresa al espacio privado del cliente, debe respetar la privacidad del cliente. A continuación le ofrecemos algunos consejos sobre este tema.

Respeto por las decisiones del cliente

• El contratista respetará la forma en que el cliente dispone y decora la casa.
• Saber hablar el idioma del cliente, o al menos francés o inglés, es esencial en Quebec.

Respetar la confidencialidad y ser discreto

• La discreción sobre el contenido de la casa o las pertenencias personales del cliente debe mantenerse confidencial, ¡de por vida! Es una cuestión de respeto.
• Además, el hecho de que el cliente ceda acceso a su domicilio no implica que ceda acceso a su privacidad ni que quiera ser amigo del personal de limpieza. Tenga cuidado de no cruzar la línea del profesionalismo.

Muestra tu pata blanca

• El cliente deberá ofrecer total confianza a los empleados que puedan encontrarse solos en la casa en ausencia de los propietarios. Por lo tanto se desea un expediente sin problemas delictivos.
• ¿Quedan dulces o dinero en la mesa? ¡Pertenece al dueño!

Para su información, de acuerdo con Wikipedia, "mostrar pata blanca" tiene su origen en la expresión procedente de la fábula de La Fontaine El lobo, la cabra y el cabrito (Libro IV, fábula 15). La cabra le recomendó a su cabra no abrir la puerta a nadie en su ausencia. Cuando aparece el lobo, imitando la voz de su madre, la cabra le dice: Muéstrame tus credenciales o no abriré la puerta..

Estimado empresario

Por último, permítanme referirme al contratista de limpieza residencial. Si cree que sus métodos podrían beneficiarse de una mejora, no dude en consultarnos. calendario de entrenamiento. Sus clientes estarán mucho más contentos de recibir sus servicios profesionales. Estoy deseando conocerte.