Communication efficace, être un leader d’exception
À quoi ça sert d’être un leader d’exception? Cela n’apportera probablement pas plus de ventes à votre entreprise… mais vous aurez un milieu de vie où il fait bon vivre. Les employés auront envie et même hâte de rentrer au travail au retour de leur congé hebdomadaire, et surtout, voudront rester au sein de votre entreprise. Adopter une communication efficace et être un leader d’exception : c’est accessible à toute personne ayant envie d’améliorer ses relations avec les autres.
Une entreprise ne peut pas fonctionner sans une bonne base d’employés. En principe, vous choisissez vos employés en fonction de leurs compétences, de leur façon d’être. On présume que vous avez pris soin de bien les choisir pour qu’ils vous complètent à merveille ainsi que votre équipe. Et vous souhaitez éviter leur roulement autant que possible, car recommencer une formation de départ régulièrement pour chaque nouvel employé finit par couter cher.
Toutefois, si vous les traitez comme s’ils étaient inférieurs à vous ou si vous gardez vos commentaires pour vous, je peux vous assurer qu’ils ressentiront votre hargne à votre égard. Un leader avec une telle attitude aura un impact fortement négatif sur ses employés.
Conséquences négatives possibles
- Démobilisation du personnel;
- Roulement du personnel;
- Manque de loyauté du personnel;
- Pertes de temps inutiles;
- Les employés ne font pas une minute de plus. Ils en font même le moins possible!;
- Perte d’initiative et du désir de créer;
- N’ose plus apporter une idée ou donner son opinion;
- Manque de confiance en soi chez les employés;
- Climat malsain, toxique;
- Augmentation des congés de maladie;
- Épuisement professionnel;
- Sabotage;
- Dénigrement de l’entreprise;
- Etc.
À l’inverse, un leader qui, par sa façon d’être et de communiquer, invitera naturellement les employés à travailler pour lui et avec lui aura un fort impact positif sur ses employés et le milieu de travail :
Conséquences positives
- Les employés ont envie de se dépasser;
- Ils ne regardent pas leur montre! Le temps passe tellement vite;
- Ils ont hâte au lundi matin;
- Respect mutuel;
- Loyauté du personnel;
- Adhésion naturelle aux règles;
- Les employés ont envie d’aller travailler;
- Ils ont envie de donner librement leur opinion et se sentent entendus;
- Ils ont envie de créer et d’être porteurs de projets novateurs;
- Peu de roulement de personnel;
- Climat de travail sain, agréable et motivant pour tous;
- C’est le bonheur!;
- Etc.
Donc, non, communiquer autrement ne changera pas le monde, mais vous aurez des employés plus heureux, plus stables et ayant envie de travailler pour et avec vous.
Faites-les participer! Laisser vos employés exprimer leurs idées peut vous mener loin! En effet, une idée peut devenir grandiose en profitant des forces de chacun si l’on ose la partager.
Si l’envie de communiquer autrement vous vient, n’hésitez pas à suivre un de nos deux ateliers de formation :
Vous désirez organiser ce type de formation pour votre groupe? Contactez-nous.
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Qui suis-je
Mon nom est Lydia Frascarelli, formatrice et consultante entretien ménager – Salubrité au sein de mon entreprise: CF Salubrité Inc. Après 32 ans à la tête d’une entreprise d’entretien ménager d’une centaine d’employés, j’offre maintenant des services de consultations et de formations, spécialisés en entretien ménager et salubrité alimentaire. J’ai aussi le plaisir d’accompagner des entrepreneurs dans leur entreprise ou des gestionnaires d’édifices tout comme des chefs de l’entretien ménager. J’adore mon métier et j’ai un grand plaisir à voir ces gestionnaires oser créer.
Vous avez un problème dans un de vos édifices ou avec des employés et vous ne trouvez pas la solution? VOus aimeriez améliorer la qualité de la salubrité de votre édifice? Contactez-moi par téléphone: 514-795-5962 ou par courriel. Il me fera plaisir de répondre à vos besoins.
