La formation de groupe en entretien ménager permet de former toute une équipe en même temps, avec les mêmes méthodes. Pour un gestionnaire, c’est souvent la façon la plus rapide d’obtenir des résultats constants d’un employé à l’autre.
Dans une ville, une école, une usine, un immeuble commercial ou une résidence pour aînés, le défi est le même. Chaque employé arrive avec ses habitudes. Pourtant, l’édifice a besoin d’une seule façon de faire : la bonne.
Nettoyer comme à la maison ou de façon professionnelle?
Très souvent, les employés nettoient comme ils le font chez eux. C’est normal : la plupart ont appris l’entretien ménager à la maison. Cependant, l’entretien ménager professionnel demande des méthodes professionnelles.
Par exemple, un employé utilise trop de produit, ou le mauvais. Un autre nettoie trop de surfaces avec le même linge, ce qui ne fait que transporter les bactéries d’une surface à une autre. Un troisième lave avec une vadrouille mal entretenue. D’ailleurs, comme nous l’expliquions dans On ne lave pas avec du sale, un matériel mal entretenu salit plus qu’il ne nettoie.
En somme, ces habitudes coûtent du temps, des produits et parfois des surfaces endommagées. Une formation de groupe remplace ces habitudes par des méthodes éprouvées.
Pourquoi former toute l’équipe en même temps?
La formation de groupe crée une synergie entre les employés et le formateur. Les employés posent des questions, partagent leur expérience et apprennent les uns des autres. Les questions de l’un aident aussi ceux qui n’osent pas en poser. De plus, recevoir une vraie formation leur démontre que leur métier est important. Ils en retirent une grande fierté.
Voici ses principaux avantages :
- tous les employés apprennent la même méthode, au même moment;
- les standards de qualité deviennent clairs pour toute l’équipe;
- les écarts entre les employés diminuent;
- grâce à cette synergie, l’équipe trouve ensemble des solutions aux problèmes de son milieu.
Ainsi, l’équipe parle le même langage. Elle sait quel produit utiliser, à quelle dilution, avec quel accessoire et selon quelle méthode. Bref, la qualité et l’importance du travail sont remises au centre des priorités du groupe.
Quand est-ce le bon moment?
Il n’y a pas de mauvais moment pour former une équipe. Certaines situations rendent toutefois la formation de groupe particulièrement utile :
- les contrôles qualité révèlent les mêmes non-conformités chez plusieurs employés;
- plusieurs nouveaux employés arrivent en même temps;
- vous changez de produits, d’accessoires ou d’équipements (au besoin, nous pouvons aussi les évaluer avant la formation);
- une période critique approche, comme la rentrée scolaire ou la saison des virus;
- les plaintes des occupants augmentent.
Dans chacun de ces cas, une seule formation ramène toute l’équipe sur la même longueur d’onde.
Sur vos lieux de travail ou dans notre salle de Longueuil
Chez vous, même en région
Nous nous déplaçons directement sur vos lieux de travail, partout au Québec, y compris en région. C’est un avantage important. En effet, nous axons alors la formation sur les revêtements de sol, les surfaces et l’environnement propre à votre édifice.
Les employés pratiquent avec leur propre matériel, dans leurs propres locaux. Ils appliquent donc les bonnes méthodes dès le lendemain, sans avoir à transposer ce qu’ils ont appris ailleurs.
Dans notre salle de formation
Vous préférez sortir l’équipe de son milieu? Notre salle de formation de Longueuil reproduit de vrais milieux de travail : salle de toilettes, chambre de patient, classe, bureaux, local de conciergerie, en plus de différents types de sols. Les employés y pratiquent les techniques sous l’œil d’une formatrice, loin des interruptions du quotidien.
Une formation adaptée à votre milieu
Chaque milieu a ses propres exigences. Nous avons donc différentes formations pour répondre aux besoins de vos édifices :
- Municipal : hôtels de ville, arénas, bibliothèques et chalets de parcs, avec leurs nombreux revêtements de sol.
- Scolaire : classes, gymnases, salles de toilettes et zones à risque de contamination, au rythme de l’année scolaire.
- Industriel : aires de production, vestiaires et salles à manger, en tenant compte des exigences de l’usine.
- Commercial : bureaux, halls d’entrée et espaces communs, où l’image compte autant que la propreté.
- Résidences pour aînés : chambres, aires communes et points de contact, où la prévention des infections est essentielle.
Ainsi, chaque employé repart avec des méthodes qu’il peut appliquer dans son propre milieu de travail.
Mesurer les résultats avec le contrôle qualité
Une formation n’a de valeur que si elle change les résultats sur le terrain. C’est là que le contrôle qualité entre en jeu.
D’abord, un contrôle avant la formation établit le point de départ. Ensuite, les contrôles suivants montrent l’effet réel de la formation. On compare alors la note de qualité obtenue (NQO) à la note de qualité attendue (NQA), avant et après. Par conséquent, le gestionnaire voit clairement le retour sur son investissement.
Pour en savoir plus, découvrez notre service de contrôle qualité de l’entretien ménager.
Une aide financière possible
CF Salubrité détient un agrément de formateur. Ainsi, certaines organisations pourraient recevoir une subvention de Services Québec pour la formation de leurs employés.
Pour valider l’admissibilité de votre demande, communiquez avec un conseiller ou une conseillère aux entreprises de votre région. Vous trouverez le bureau le plus proche grâce au localisateur de bureaux de Services Québec.
Une équipe formée, un édifice mieux entretenu
En résumé, la formation de groupe remplace les habitudes de la maison par des méthodes professionnelles. Elle donne à toute l’équipe les mêmes standards, adaptés aux surfaces de votre édifice. Enfin, le contrôle qualité permet d’en mesurer les résultats.
Chez CF Salubrité, nous formons des équipes d’entretien ménager depuis 2017, sur place ou dans notre salle de Longueuil. Découvrez notre Club de Privilegios – Entrenamiento en Grupo ou contactez-nous pour recevoir notre offre en lien avec vos besoins.
Vous voulez former votre équipe? Communiquez avec nous :
- 514-795-5962 (français)
- 514-730-1801 (espagnol)
