Formación con certificado 

Un día práctico para la encargada de limpieza: comunicarse con respeto, organizar el trabajo, controlar la calidad de forma justa y gestionar situaciones difíciles.

Descripción larga:
El/la responsable del equipo de limpieza es el/la principal garante de la calidad. Este curso de formación de un día les proporciona herramientas prácticas para desempeñar eficazmente esta función a diario:

• El papel del gerente: las responsabilidades del jefe de equipo y del supervisor, y cómo se complementan entre sí.
• Comunicarse eficazmente: Escucha, habla con datos, comprueba que se entiende y formula una petición clara.
• Organización del trabajo: Rutas de trabajo, gestión de inventario, área de mantenimiento y capacitación de empleados.
• Control de calidad y retroalimentación: Zonas de riesgo, cuadrícula de inspección marcada, marcador UV, encuesta al cliente y retroalimentación al empleado.
• Cómo afrontar situaciones difíciles: Un empleado que no sigue las instrucciones, un cliente que se queja, un conflicto dentro del equipo.

Un curso de formación muy práctico: simulaciones de situaciones reales, ejercicios en parejas e intercambios entre directivos.

Público objetivo:
Gerentes, supervisores y jefes de equipo de limpieza, así como responsables de higiene y saneamiento.

Incluido:

• Libro de formación ilustrado, cuaderno y lápiz.
• Herramientas de saneamiento de CF: lista de verificación de inspección, registro de habilidades, plantilla de ruta de trabajo y hoja de seguimiento de comentarios.
• Certificado de formación
• Aperitivos (café, té)

El programa completo

¿Quieres más detalles sobre los módulos? Consulta la página completa del curso: https://cfsalubrite.com/formations-cfs/optimiser-son-role-de-gestionnaire-entretien-menager/