La felicidad de sus clientes
Un programme pratique centré sur le terrain : écoute active des clients, techniques de communication, résolution des situations difficiles, personnalisation des échanges, et suivi après-vente. Des outils concrets, des mises en situation et un plan d’action prêt à déployer.
- La distribución de su edificio,
- Limpieza,
- La belleza del packaging,
- Entrega,
- Facturación,
- Contacto con el cliente tanto como sea posible
- Su experiencia a través de la web.
Cada uno de sus empleados tiene su parte de responsabilidad en la felicidad de su cliente. Aún es necesario que cada empleado sea consciente de esto y sea capaz de marcar una diferencia positiva. Este taller está dirigido a equipos de trabajo que quieran mejorar y participar del éxito de la empresa.
A través de diversos ejercicios y actividades de concientización, su organización o negocio estará mejor después de este proceso.
